Responsable del tractament
Titular: Maria Norma Planas Rodríguez (Urban Mind Point)
Adreça: Plaça Josep Mª Folch i Torres, 12, 2n C, 08400 Granollers (Barcelona)
Correu electrònic: info@urbanmindpoint.com
Telèfon: +34 930 15 59 31
Quines dades tractem i per a què
- Consultes pel formulari web, correu electrònic, telèfon o WhatsApp: nom, telèfon, correu i el contingut del missatge, per respondre la teva consulta i, si ho demanes, concertar una visita.
- Atenció psicològica: dades identificatives i de contacte, i dades de salut que ens facilitis durant el procés terapèutic, per prestar el servei, gestionar les cites, elaborar i custodiar la història clínica, i fer la facturació.
- Navegació pel web: dades tècniques i galetes, segons el que s’explica a la Política de Cookies.
- No fem servir les teves dades per prendre decisions automatitzades ni per elaborar perfils.
Base legal
- Consultes: el teu consentiment, que dones en enviar-nos la consulta (art. 6.1.a RGPD).
- Atenció psicològica: l’execució de la relació de prestació de serveis (art. 6.1.b RGPD). Les dades de salut es tracten per a l’assistència sanitària, sota secret professional (art. 9.2.h RGPD).
- Facturació i conservació de la història clínica: el compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
Durant quant de temps les conservem
- Consultes que no acaben en atenció: el temps necessari per respondre-les i, com a màxim, 1 any.
- Història clínica: el termini que fixa la normativa sanitària (a Catalunya, un mínim de 15 anys des de l’alta, segons la Llei 21/2000).
- Dades de facturació: el temps que exigeix la normativa fiscal i mercantil.
A qui les comuniquem
No cedim les teves dades a tercers, tret que hi hagi una obligació legal (per exemple, a l’Administració tributària). Hi tenen accés proveïdors que ens presten serveis, com l’allotjament web, el correu electrònic o la missatgeria, i ho fan sota el corresponent contracte d’encarregat del tractament. Alguns d’aquests proveïdors, com els de missatgeria (WhatsApp, de Meta) o els de mapes (Google), poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, la transferència està emparada per les garanties adequades que preveu el RGPD.
Els teus drets
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment. Per fer-ho, escriu a info@urbanmindpoint.com o a l’adreça postal indicada, i indica quin dret vols exercir. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Seguretat i confidencialitat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades, especialment les de salut. Tota la informació que comparteixes en teràpia està subjecta al secret professional que estableix el Codi Deontològic de la Psicologia.