Responsable del tratamiento
Titular: Maria Norma Planas Rodríguez (Urban Mind Point)
Dirección: Plaça Josep Mª Folch i Torres, 12, 2º C, 08400 Granollers (Barcelona)
Correo electrónico: info@urbanmindpoint.com
Teléfono: +34 930 15 59 31
Qué datos tratamos y para qué
- Consultas por el formulario web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp: nombre, teléfono, correo y el contenido del mensaje, para responder a tu consulta y, si lo solicitas, concertar una visita.
- Atención psicológica: datos identificativos y de contacto, y datos de salud que nos facilites durante el proceso terapéutico, para prestar el servicio, gestionar las citas, elaborar y custodiar la historia clínica, y realizar la facturación.
- Navegación por la web: datos técnicos y cookies, según lo explicado en la Política de Cookies.
- No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.
Base legal
- Consultas: tu consentimiento, que das al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD).
- Atención psicológica: la ejecución de la relación de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD). Los datos de salud se tratan para la asistencia sanitaria, bajo secreto profesional (art. 9.2.h RGPD).
- Facturación y conservación de la historia clínica: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no terminan en atención: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, 1 año.
- Historia clínica: el plazo que fija la normativa sanitaria (en Cataluña, un mínimo de 15 años desde el alta, según la Ley 21/2000).
- Datos de facturación: el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil.
A quién los comunicamos
No cedemos tus datos a terceros, salvo que exista una obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria). Tienen acceso a ellos proveedores que nos prestan servicios, como el alojamiento web, el correo electrónico o la mensajería, y lo hacen bajo el correspondiente contrato de encargado del tratamiento. Algunos de estos proveedores, como los de mensajería (WhatsApp, de Meta) o los de mapas (Google), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia está amparada por las garantías adecuadas que prevé el RGPD.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a info@urbanmindpoint.com o a la dirección postal indicada, e indica qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, especialmente los de salud. Toda la información que compartes en terapia está sujeta al secreto profesional que establece el Código Deontológico de la Psicología.